Exclusão de Dados
Use esta página para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados no KYND Society e acompanhar pedidos já enviados.
Versão 1.0 · Atualizada em 23 de setembro de 2026
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Acompanhar solicitação
Digite o protocolo e o código de acompanhamento recebidos no envio para consultar o andamento do seu pedido.
O que você pode solicitar
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, revogar consentimentos ou solicitar a remoção de informações relacionadas a integrações. Pedidos relacionados a uma marca ou equipe precisam ser feitos por alguém autorizado.
Como confirmamos sua identidade
Antes de acessar, alterar ou excluir dados, precisamos confirmar que a solicitação realmente pertence a você. Quando possível, usamos sua sessão autenticada no Society ou o e-mail cadastrado na conta. Podemos solicitar uma verificação adicional quando houver dúvida razoável sobre a identidade ou autorização de quem fez o pedido.
Depois do envio
Você recebe um protocolo e um código privado para acompanhar o pedido nesta página. Nossa equipe analisa a solicitação e, quando necessário, confirma sua identidade antes de realizar alterações ou exclusões. Nossa meta operacional é concluir solicitações comuns em até 15 dias. Pedidos que exigirem análise adicional podem levar mais tempo, e o andamento continuará disponível pelo protocolo.
Quando sua conta é excluída
Após a validação do pedido: seu perfil público deixa de ficar disponível; o acesso à conta é encerrado; dados pessoais que não precisam permanecer são excluídos ou anonimizados; e novas sincronizações com integrações são interrompidas. Nossa meta é concluir a exclusão ou anonimização dos dados pessoais nos sistemas ativos em até 30 dias após a validação. Sair da Society de uma marca não é a mesma coisa que excluir sua conta KYND.
O que pode permanecer
Alguns registros podem precisar ser preservados mesmo após a exclusão da conta, como campanhas concluídas, vendas, comissões, pagamentos ou informações necessárias para obrigações comerciais, financeiras, de segurança ou legais. Quando não for necessário manter sua identificação, esses registros podem ser anonimizados.
Arquivos de campanhas e parcerias
Arquivos privados podem ser mantidos por até 12 meses após o encerramento da campanha ou parceria. Depois desse período, os arquivos são removidos quando não houver necessidade legítima de preservação. Informações essenciais do histórico podem permanecer de forma limitada ou anonimizada.
Instagram e outras integrações sociais
A integração automática com o Instagram ainda está em preparação. Quando estiver disponível, desconectar uma conta interromperá novas sincronizações e revogará o acesso da KYND conforme as possibilidades oferecidas pela plataforma integrada. Pedidos de exclusão de dados relacionados à integração também poderão ser enviados por este formulário. Desconectar uma integração não exclui automaticamente dados que já fazem parte de históricos legítimos do Society; para solicitar remoção adicional, envie um pedido por este formulário.
Logs e backups
Logs de segurança e auditoria podem ser mantidos por períodos limitados para proteger a plataforma e investigar incidentes. Dados excluídos também podem permanecer temporariamente em backups até o ciclo normal de expiração. Esses backups não são utilizados para restaurar intencionalmente dados já excluídos.
Canal oficial de privacidade
Este formulário é o canal oficial do KYND Society para solicitações relacionadas a dados pessoais. O WhatsApp da KYND é destinado ao contato comercial e não recebe solicitações de privacidade. Integrações que exigirem mecanismos técnicos próprios de exclusão, como callbacks de plataformas externas, serão tratadas separadamente pelo Society.
Leia a Política de Privacidade para conhecer as categorias de dados e suas finalidades.